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山東全域升級“放心消費”工程 44項舉措構建品質(zhì)消費新生態(tài)
來源： 閃電新聞2025-07-02 09:18:10
為深入貫徹落實高質(zhì)量發(fā)展要求，精準對接人民群眾對品質(zhì)消費的新期待，經(jīng)山東省人民政府同意，省市場監(jiān)管局等五部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步優(yōu)化消費環(huán)境的若干措施》，聚焦全鏈條提質(zhì)、全場景培育、全社會共治三大路徑，系統(tǒng)推進五大行動44項重點任務，全面開展優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，著力打造“放心消費在山東”升級版。
全鏈條創(chuàng)新賦能，激活消費新動能。統(tǒng)籌實物消費和服務消費，以標準引領、質(zhì)量躍升帶動產(chǎn)業(yè)煥新提檔，培育壯大數(shù)字消費、綠色消費等新業(yè)態(tài)，打造更多沉浸式、體驗式消費新場景，持續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務影響力。健全源頭解決、行政調(diào)解、司法保護、多元化解四位一體的消費糾紛處置體系，從源頭預防到末端治理實現(xiàn)消費維權效能質(zhì)的突破，切實增強消費者敢消費、愿消費的底氣。
標桿帶動示范引領，打造放心消費新高地。緊扣消費升級趨勢，統(tǒng)籌線上線下融合、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷增強消費體驗。引導經(jīng)營主體承諾亮諾踐諾，培育放心消費商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎單元，以及放心消費市場、商圈、景區(qū)、高速公路服務區(qū)等集聚區(qū)。通過示范引領推動經(jīng)營主體主動提升產(chǎn)品服務質(zhì)量，形成更高水平的供需動態(tài)平衡，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入內(nèi)生動力。
靶向施策系統(tǒng)治理，構建消費環(huán)境協(xié)同共治新生態(tài)。聚焦教育培訓、養(yǎng)老托育、餐飲家政、裝修維修、文旅體育、交通通信等重點民生領域，強化行業(yè)主管部門縱向引領與綜合監(jiān)管部門橫向規(guī)范協(xié)同，系統(tǒng)完善行業(yè)標準規(guī)則、提升信用水平、化解消費風險。引導經(jīng)營主體建立消費者權益保護合規(guī)體系，行業(yè)協(xié)會商會提高管理協(xié)調(diào)、糾紛調(diào)處、技術和市場服務能力，加強誠信經(jīng)營、理性消費、依法維權等宣傳引導，推動建立政府主導、部門協(xié)同、企業(yè)履責、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、群眾參與的消費環(huán)境建設共治格局。
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